นโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์

ปรับปรุงล่าสุด: กรกฎาคม 2569

บริษัท ออโต้ บ๊อกซ์ จำกัด ("บริษัท") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ที่ได้รับผ่านการใช้งานเว็บไซต์ www.autoboxes.co.th และช่องทางการติดต่อสื่อสารอย่างเป็นทางการของบริษัท โดยบริษัทมีฐานะเป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลจากแบบฟอร์มบนเว็บไซต์

• แบบฟอร์มขอใบเสนอราคา: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ชื่อบริษัท, ตำแหน่งงาน
• แบบฟอร์มติดต่อเรา: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, หัวข้อที่ต้องการติดต่อ, รายละเอียดข้อความ
• แบบฟอร์มสมัครงาน: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ปัจจุบัน, ประวัติแนะนำตัว, เงินเดือนที่คาดหวัง, ไฟล์ประวัติย่อ (CV/Resume), ลิงก์ผลงาน (ถ้ามี)

1.2 ข้อมูลจากช่องทางแชทและโซเชียลมีเดีย

เมื่อท่านติดต่อบริษัทผ่าน Facebook Messenger หรือ LINE Official Account บริษัทจะได้รับและจัดเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้ เพื่อใช้ในการตอบกลับและให้บริการ:

• ชื่อโปรไฟล์และรูปโปรไฟล์สาธารณะบนแพลตฟอร์มนั้น
• รหัสผู้ใช้เฉพาะที่แพลตฟอร์มกำหนดให้ (เช่น Page-Scoped ID ของ Facebook หรือ User ID ของ LINE)
• เนื้อหาข้อความ รูปภาพ และไฟล์ที่ท่านส่งเข้ามาในการสนทนา
• ข้อมูลติดต่ออื่นที่ท่านให้ไว้ระหว่างการสนทนาด้วยความสมัครใจ เช่น เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง หรือรายละเอียดคำสั่งซื้อ

บริษัทใช้ระบบภายในองค์กร (Odoo Discuss) ในการรับและตอบข้อความจากช่องทางเหล่านี้ เพื่อให้ทีมขายและทีมบริการลูกค้าดูแลท่านได้อย่างต่อเนื่อง บริษัทไม่ได้เข้าถึงข้อมูลอื่นในบัญชีโซเชียลมีเดียของท่านนอกเหนือจากข้อมูลที่จำเป็นต่อการสนทนาข้างต้น

1.3 ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

บริษัทเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้ โดยมีรายละเอียดอยู่ใน นโยบายคุกกี้

2. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญาและการดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญา: เพื่อจัดทำใบเสนอราคา ตอบข้อซักถาม และดำเนินการตามคำขอของท่าน
• ฐานความยินยอม: สำหรับการติดต่อผ่านช่องทางแชท การสมัครงาน และการรับข่าวสารทางการตลาด (หากมี)
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ วิเคราะห์สถิติแบบไม่ระบุตัวตน และป้องกันการใช้งานในทางมิชอบ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ติดต่อกลับเพื่อจัดทำใบเสนอราคา ตอบข้อซักถาม และให้บริการลูกค้าผ่านทุกช่องทาง รวมถึง Facebook Messenger และ LINE
• ดำเนินการและติดตามคำสั่งซื้อตามที่ท่านร้องขอ
• พิจารณาใบสมัครงานและติดต่อนัดหมายสัมภาษณ์
• ปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ผ่านข้อมูลการวิเคราะห์แบบไม่ระบุตัวบุคคล
• ป้องกันการใช้งานในทางมิชอบ เช่น สแปมหรือบอท

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

บริษัทไม่มีนโยบายขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม บริษัทอาจส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจและการให้บริการเท่านั้น ได้แก่:

• ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการสื่อสาร ได้แก่ Meta Platforms, Inc. (Facebook Messenger) และ LINE Corporation
• ผู้ให้บริการระบบบริหารจัดการภายในองค์กร (ERP/CRM เช่น Odoo)
• ผู้ให้บริการระบบวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Google Analytics

บริษัทดำเนินการให้มั่นใจว่าผู้ให้บริการเหล่านั้นมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่ได้มาตรฐาน และประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของบริษัทเท่านั้น

5. การส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายของบริษัท เช่น Meta Platforms, LINE และ Google มีการจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ ในกรณีที่มีการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมและเพียงพอตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ โดยมีระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลการติดต่อและขอใบเสนอราคา: เก็บรักษาไว้ 3 ปี นับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลการสนทนาผ่านช่องทางแชท: เก็บรักษาไว้ 2 ปี นับจากการสนทนาครั้งล่าสุด
• ข้อมูลผู้สมัครงาน: เก็บรักษาไว้ 1 ปี เพื่อพิจารณาตำแหน่งงานที่เหมาะสมในอนาคต

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อหมดความจำเป็น บริษัทจะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย

7. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งมาตรการเชิงเทคนิคและเชิงบริหารจัดการ รวมถึงการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเท่านั้น

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน
• ขอให้ลบ ทำลาย หรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น (Data Portability)
• ขอถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
• คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากบริษัทประมวลผลข้อมูลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

9. การขอลบข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถขอให้บริษัทลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงข้อมูลที่ได้รับผ่าน Facebook Messenger และ LINE ได้ โดยดูขั้นตอนและช่องทางการยื่นคำขอที่ คำแนะนำการขอลบข้อมูล

10. ผู้ควบคุมข้อมูลและช่องทางติดต่อ

หากท่านต้องการใช้สิทธิข้างต้น หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อได้ที่:

บริษัท ออโต้ บ๊อกซ์ จำกัด (ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล)
163/3 หมู่ 14 ถนนสุขุมวิท ตำบลบางปะกง อำเภอบางปะกง จังหวัดฉะเชิงเทรา 24130
โทรศัพท์: 038-533349
อีเมล: admin@autoboxes.co.th

11. การปรับปรุงนโยบาย

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงจะถูกประกาศผ่านหน้าเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด